Insper Jr. Consulting

“Nos últimos meses percebi que tenho custo alto em um processo o qual é possível otimizar, contudo não sei como.”

Mapear os processos da empresa para identificar qual possui uma maior demanda e assim realizar mudanças visando a otimização do mesmo.

Preciso identificar a atividade que mais ocupa tempo na minha produção.

Nesse caso, é preciso descobrir onde está a falha do processo para que possamos atuar em cima dela, e criar planos de ação para melhorar a qualidade do produto sem interferir significativamente nos custos dele.

Como posso melhorar meus processos pra aumentar a qualidade dos meus produtos.

Mapear os processos da empresa afim de encontrar qual destes é o mais custoso. Assim podemos pensar em soluções para modificar o processo ou o layout visando na diminuição das despesas.

Exemplos Reais

Cafeína I: A empresa de Cafeteiras, CAFÉ, apresentava um gasto muito grande com processos legais de seus clientes devido à sua falha rede de assistências técnicas. Embora todas fossem certificadas, muitas delas não possuíam conhecimento suficiente sobre os produtos da marca e, portanto, não conseguiam oferecer um serviço de qualidade para os clientes. Com isso, a Insper Jr se propôs a realizar uma análise e um mapeamento dos processos desse serviço, abordando desde a entrada dos produtos na assistência técnica até a sua entrega consertados, com o intuito de identificar e sanar as falhas.

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